筑牢北行反诈盾牌，守护灵山金融净土

小太阳823

       时光荏苒，岁月如梭。自公安部擎起系统性反诈宣传的大旗，至今已匆匆十载。作为扎根灵山、服务地方金融主力军的一员，广西北部湾银行灵山支行不仅是提供金融服务的窗口，更是守护群众财产安全、阻击电信网络诈骗的前沿阵地。回首过去，我们与反诈工作同频共振，将“全民反诈”的理念从网点延伸至学校、社区、农村、企业、商圈，用一个个真实的行动、一次次成功的拦截、一场场深入人心的宣传，书写着属于灵山支行的反诈故事。

一、网点主阵地：洞察风险，守住资金出口关

       银行网点，是客户办理资金交易的关键环节，也是我们拦截诈骗的第一道，也是最后一道防线。灵山支行深知责任重大，始终保持着高度的警惕性和专业性。

       2025年6月13日，灵山支行下辖武利支行上演了一场银行员工与诈骗分子的无声较量。客户梁先生踏入网点，欲办理一笔跨行转账业务，声称是转账给“朋友”做投资的。工作人员询问梁先生是否认识收款方，梁先生表示对收款方的了解并不深入，对方只是他网上认识的投资很厉害的“朋友”。这一反常情况立刻触发了网点的反诈预警机制，工作人员迅速介入，一边安抚客户情绪，一边以聊天的方式深入了解所谓“投资项目”的细节。在工作人员耐心劝导下，梁先生终于道出实情：他在网上结识了一个“投资者”，对方以高收益投资项目和拉人头奖金为诱饵，诱使他投入资金，并出示了与对方的聊天记录。工作人员耐心地向客户剖析此类诈骗的常见手法，结合真实案例讲解其危害，并建议其通过官方渠道核实所谓“朋友”的身份及项目真实性。在对梁先生进行劝阻安抚的同时，工作人员将可疑线索报送至当地公安机关反诈中心，警银迅速联动，随后派出所民警赶到现场，经过耐心劝导和风险提示，客户终于冷静下来，意识到自己可能遭遇了骗局，放弃了转账，成功阻止了五万元资金被骗。这次成功的拦截，不仅为客户避免了经济损失，也更加坚定了灵山支行守好网点阵地的决心。

当地派出所民警在灵山武利支行拦截客户异常转账

二、“五进”广宣传：全域覆盖，织密全民防诈网

       反诈不能仅靠被动防御，更要主动出击，提升全民识诈防诈“免疫力”。灵山支行积极践行社会责任，深入开展反诈宣传“五进”活动，将金融知识送到百姓身边。

       （一）进学校：筑牢青春“防护墙”，青少年和在校学生是易受骗群体之一。2025年6月26日，灵山支行携手新洲中学，为即将填报志愿的高三学子带来了一场别开生面的“金融知识进校园”公益宣讲活动。针对学生群体中多发的游戏账号诈骗、刷单诈骗、冒充熟人诈骗等类型，灵山支行编写了浅显易懂的讲义，制作了生动有趣的PPT和动画，通过情景模拟、有奖问答等方式，在寓教于乐中提升学生们的防范意识。

灵山支行在新洲中学开展“金融知识进校园”公益宣讲活动

      （二）进社区：守护老人“养老钱”，社区是老年人聚集的重要场所。2025年7月16日，灵山支行下辖陆屋支行联合新光社区，在社区广场开设“反诈微讲堂”。用本地方言，以拉家常的方式，向老年人揭秘“保健品诈骗”、“养老投资骗局”、“冒充公检法”等针对老年人的常见套路，帮助老人安装“国家反诈中心”APP，并耐心讲解使用方法。许多老人从一开始的“我不会被骗”到后来的主动咨询、互相提醒，社区防诈氛围日益浓厚。

灵山陆屋支行在新光社区为老年人开设“反诈微讲堂”

       （三）进农村：打通最后“一公里”。针对农村地区信息相对闭塞、留守老人妇女多的情况，2025年7月5日，灵山支行在文利镇南城村委会设立临时咨询点，为村民答疑解惑，确保反诈知识在乡村落地生根。党员带头走村入户，用最朴实的语言，结合当地发生的真实案例，讲解“冒充熟人借款”、“虚假中奖”、“低息贷款”等陷阱将反诈知识送到村民“指尖”“耳边”“心坎”，以实际行动守护百姓“钱袋子”。

灵山支行在文利镇南城村委开展反诈宣传

      （四）进企业：筑牢单位“安全线”，企业财务人员是诈骗分子重点攻击目标。2025年8月13日，灵山支行走访工业园区和企业，针对财务制度可能不够完善的中小微企业，举办了“财务人员防骗专题讲座”，重点讲解冒充老板诈骗、虚假客户合同诈骗等手法，强调财务纪律和核实流程的重要性。同时，也为企业员工普及个人贷款、信用卡诈骗等防范知识，助力企业筑牢内外安全防线。

灵山支行在某企业为员工们普及反诈知识

       （五）进商圈：扩大宣传“覆盖面”。商圈人流密集，是宣传的黄金点位。2025年6月27日晚，灵山支行联合灵城街道办事处在湘桂广场商圈开展“防范电信网络诈骗”主题宣传活动，在人流聚集区设立临时宣传展台，悬挂横幅，发放宣传折页。通过案例讲解、互动问答等方式，向商户和消费者普及反诈知识。

灵山支行在湘桂广场商圈开展“防范电信网络诈骗”主题宣传活动

三、感悟与展望：使命在肩，反诈永无止境

       十年的反诈历程，充满挑战也满载收获。我们见证了诈骗手法不断翻新，也从一次次成功的劝阻和宣传中，感受到金融工作的深刻价值和守护百姓“钱袋子”的责任重大。反诈工作是一项系统工程，需要持之以恒、久久为功。广西北部湾银行灵山支行将继续坚守网点主阵地，深化“五进”宣传，不断创新方式方法，提升服务温度和专业精度，持续营造“全民反诈、全社会反诈”的浓厚氛围，为构建平安灵山、守护人民群众财产安全贡献更大的北部湾银行力量！

供稿 | 广西北部湾银行灵山支行 蒋小金